Банки меняют режим работы отделений из-за коронавируса

Автор статьи

Алена Донмезова: Специалист по РКО

Дата публикации: 24/03/2020

Актуально на Апрель 2024

Крупные банковские организации рассматривают вопрос об изменении графика работы своих офисов из-за коронавируса. РБК узнал об этом сегодня (24.03.20) от представителей банков.
Три банка уже изъявили желание перейти на новый режим работы. Среди них: ВТБ, Райффайзенбанк и ЮниКредит Банк. По словам представителей финансовых учреждений, сейчас их клиенты отдают предпочтение дистанционному обслуживание и все чаще совершают операции онлайн.

Какие банки поменяют режим работы отделений

ВТБ допускает смену режима работы некоторых своих отделений. В первую очередь, это касается офисов, которые расположены в регионах, где зафиксирован рост коронавирусной инфекции. Обо всех изменениях клиенты будут оповещены заранее, отметили в банке.
Для обеспечения бесперебойной работы, банком были созданы взаимозаменяемые группы. Что касается самих клиентов, то сейчас их просят соблюдать дистанцию между собой – хотя бы полтора метра. Колл-центр компании также перешел на сменный режим работы.
Райффайзенбанк также поддерживает идею о смене режима работы своих офисов. В частности, банк ввел новый график работы для своих сотрудников. Теперь сотрудники работают сменами, не пересекаясь друг с другом.

Пока изменения коснулись только четырех отделений в Москве, но в зависимости от эпидемиологической обстановки эти меры могут быть распространены на всю московскую сеть, – прокомментировал ситуацию представитель Райффайзенбанка.

Актуальную информацию о режиме работы отдельных офисов рекомендуется уточнять на официальном сайте Райффайзенбанка или в приложении.
Руководство ЮниКредит Банка тоже приняло решение об изменении графика работы своих отделений. Банком также была введена посменная работа для специалистов. Даются советы и по поводу посещения отделения: посетителям рекомендуются входить в офис поодиночке, соблюдая дистанцию между собой и сотрудниками учреждения.
Не планируют менять график работы отделений и продолжают предоставлять услуги в обычном режиме: Сбербанк, Альфа-банк, Россельхозбанк, “Открытие”, Промсвязьбанк, МКБ, Росбанк, Банк Хоум Кредит и Почта Банк.