Чек для эквайринга – зачем нужен и сколько хранить

Автор статьи

Алена Донмезова: Специалист по РКО

Дата публикации: 19/07/2019

Актуально на Апрель 2024

В статье узнаем, что такое чек экайринга и зачем он нужен. Также разберемся, сколько его необходимо хранить. Нажмите “Показать видео”, чтобы посмотреть небольшое видео на данную тему.

Представим обычную ситуацию: покупатель пришел в магазин, чтобы купить утюг. Подходит к кассе и сообщает, что желает расплатиться картой. Сотрудник магазина выдает ему два чека: кассовый и слип (чек эквайринга). Первый выдается по требованию 54-ФЗ. Это аналог договора купли-продажи, который свидетельствует о совершении сделки. Чек эквайринга – информация о безналичной оплате услуг. Обязанность кассира выдать оба документа. Наличие эквайринга не освобождает от обязанности использовать онлайн-кассу.

Зачем нужен чек эквайринга

При проведении любой операции по карте, будь то продажа или возврат, касса или терминал печатают два чека: один отдается покупателю, другой остается на торговой точке. Покупатель может с ним поступить на свое усмотрение, а вот кассир обязан сохранить.

Банк или платежная система в любое время могут запросить слип, чтобы проверить детали платежа и исключить мошенничество со стороны торговой точки и покупателя. Также держатель карты может оспорить операцию. Например, когда карта была украдена. В этом случае банк тоже может запросить слип.

Другие случаи, когда может потребоваться слип:

• отмена покупки в день проведения платежа;
• сверка итогов;
• решение споров с покупателем;
• проверка не авторизованных платежей.

Информация в чеке по эквайрингу

Обязательная информация, которая должна присутствовать в слипе, устанавливается банком и прописывается в договоре или приложении к нему.

Примерный список обязательных пунктов:

• дата и время платежа;
• наименование и реквизиты продавца;
• номер терминала;
• последние четыре цифры карты;
• наименование платежной системы;
• имя покупателя;
• сумма;
• статус операции;
• код авторизации;
• номер чека.

Подпись клиента не требуется:

• если введен пин-код, кроме оплаты по картам стандарта UnionPay с магнитной полосой;
• бесконтактная оплата менее 1000 рублей.

В остальных случаях надо ориентироваться на чек: если есть место для подписи клиента, то она обязательная.

Сколько надо хранить чек эквайринга

Многие банки срок хранения слипов прописывают в договоре. Чаще всего это 3 года. Если подобного пункта нет, то надо ориентироваться на законодательство.

В п. 362 приказа Минкультуры России №558 первичные кассовые документы хранятся 5 лет. Срок хранения исчисляется с 1 января года, следующего за годом окончания их делопроизводства.

Например, платеж совершен 7 июня 2019 года. Дата хранения слипов начинается с 1 января 2020 года. Утилизировать их можно 1 января 2025 года.

Как хранить чек эквайринга

Ни в одном нормативном документе нет рекомендаций по хранению чеков по эквайрингу. Получается, что каждая торговая точка решает этот вопрос самостоятельно: раскладывает по коробкам из-под бумаги или сваливает в пакет. Главное – чтобы было удобно.

Храня документы, стоит помнить, что слипы печатаются на термоленте, поэтому текст может стереться от высокой температуры или трения.

Чтобы искать документы было удобнее, лучше складывать все чеки за один день в хронологическом порядке в один файл и объединять их по месяцам.

Сверка платежей

Каждый день Z-отчет закрывает смену. В числе прочего, в нём отображается информация по безналичным оплатам. Чтобы убедиться, что все платежи корректно прошли по кассе, необходимо сверить количество и суммы на слипах и в z-отчетах. Если есть расхождения, то надо искать причину: потерян чек, он не распечатался или платеж не авторизовался.

В проблемных ситуациях в середине рабочего дня можно снять Х-отчет и сверить суммы платежей. Это полезно сделать, если есть сомнения: прошел платеж или нет.

Сдача отчетности по эквайрингу

Каждый день, не позднее 23:59 надо делать сверку итогов – снимать z-отчет. Банк получает итоги и перечисляет вознаграждение. Если сверки итогов не будет, то банк не гарантирует выплату денег в срок. Бумажные чеки в банк предоставлять не нужно, если нет запроса. Исключение – авторизация голосом.

Список выгодных банков для подключения эквайринга

Посмотреть список