Как вернуть деньги на расчетный счет, если перечислили не туда

Автор статьи

Алена Донмезова: Специалист по РКО

Дата публикации: 08/07/2019

Актуально на Апрель 2024

В данной статье мы поделимся с вами приемами, как вернуть деньги расчетный счет, если вы вдруг ошиблись. Нажмите “Показать видео”, чтобы посмотреть небольшой ролик.

Большинство современных банков предлагает нам воспользоваться услугами дистанционно. Это упрощает нашу работу, уменьшает количество рабочего времени на решение деловых вопросов, но вместе с тем увеличивает проблемы и ошибки. Все чаще можно встретить ошибочные переводы. В данной статье мы поделимся с вами приемами, как вернуть деньги расчетный счет, если вы вдруг ошиблись.

Способы возврата денег

Существует два реальных способа вернуть обратно деньги:

1. Возвращение денег получателем, который обогатился за счет ошибочного перевода. Для этого вы отправляете ему претензию, и он получает уведомление о возврате. Дальше ожидайте ответа. Ваше требование будет вполне законно, вы можете сослаться на статью 1102 ГК РФ. В ней сообщается, что лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество за счет другого лица, обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса. Статья обязует контрагента вернуть вам деньги. Если компания тянет с этим либо отказывает вам, смело идите в суд.
2. Также вы можете подать соответствующий иск в суд и ждать вынесение судом решения по вашему вопросу.

Стоит отметить, что для банка такой перевод не является ошибочным. Клиент зашел в личный кабинет, ввел реквизиты, пароль и дал согласие на перевод. Обязанность банка – быстро перевести средства на другой счет. Поэтому банк на законных правах может отказать вам в помощи по возврату денег. Эта услуга может включать в себя лишь выдачу фактов, которые подтверждают, что платеж был выполнен.

Алгоритм действий, если ошибку совершил отправитель

Мы советуем сразу позвонить в банк и попросить отменить платеж. Большинство из них проводят операцию через некоторое количество времени, и у клиента есть шанс отозвать платеж.

Если операция уже была проведена:

1. Возьмите документ, который подтвердит ваши действия, что платеж был выполнен;
2. Дальше нужно постараться получить контакты того, кому были отправлены деньги. Позвонив в организацию, вы не сможете сразу вернуть деньги, но хотя бы узнаете какие действия нужно совершить.
3. Обратитесь к получателю платежа, отправьте ему официальное письмо, где требуете возврата денег, укажите реквизиты, куда вернуть деньги. Также вы можете продублировать свое сообщение по телефону.
4. Ожидайте ответа получателя. Если он не торопиться с отправкой, скорее всего, вам придется обратиться в суд.

Если вы допустили ошибки, заполняя реквизиты банка, то платеж не уйдет вообще, потому что банк автоматически проверяет поручение и выявляет ошибки.

Алгоритм действий, если ошибку совершил сотрудник банка

Во-первых, выработайте для себя хорошую привычку – сохраняйте квитанции, которые подтверждают перечисление, пока ваши средства не зачислись на нужный счет. Этим вы сможете доказать, что сделали все правильно. Если вы убедились в том, что сделали все правильно, пишите претензию в банк и требуйте возврат денег. Банк получит вашу претензию и проверит свои действия. После получения заявления банк приступает к проверке своих действий, сверяется с предъявленной квитанцией и производит верное перечисление средств.

Мы советуем не затягивать с действиями и писать письмо как можно быстрее. Вы не должны волноваться о том, как банк вернет ваши деньги. Это прямая обязанность банка.

Отметим, что подать заявление можно в течение шестидесяти дней. Срок отсчитывается с того дня, когда был совершен платеж. Как только этот период закончится, клиент уже не сможет вернуть свои средства.

Подобрать банк для выгодного открытия расчетного счета можно на нашем сайте.

Список выгодных банков для открытия счёта

Посмотреть список