Онлайн-кассы: есть ли разница между бумажным и электронным чеком

С внедрением онлайн-касс появилось новое понятие – электронный чек. Юридически он имеет ту же силу, что и бумажный и может служить его полноценной заменой. Но в его использовании есть свои тонкости: надо знать когда его отправлять и какую информацию вносить, а так же что делать, если покупатель просит электронный чек вместо бумажного. Редакция pro-rko.com разобралась в вопросах применения электронного чека и его отличиях.

Чек с точки зрения закона

Продавец должен в обязательном порядке выдавать бумажный чек. Это правило прописано в ст. 1.2 п.2 54-ФЗ. Электронный чек в этом случае выдаётся только по требованию клиента. Но контакты необходимо сообщать до пробития, поскольку технически продавец заносить номер телефона или адрес электронной почты до того как чек сформирован и отправлен на печать. Отправка электронного чека в обычном магазине не отменяет обязанности печатать бумажный. Если же покупатель контактные данные не сообщил, но электронный чек требует, можно предложить отсканировать QR-код.

Если каждый покупатель в магазине начнёт называть номер телефона или адрес электронной почты, то это создаст очередь. Чтобы избежать этого, налоговая служба разработала бесплатное приложение для Android и IOS.

Онлайн-кассы: есть ли разница между бумажным и электронным чеком

Его необходимо установить и зарегистрироваться по адресу электронной почты. Во время продажи продавец сканирует QR-код с дисплея и электронный чек автоматически формируется и отправляется. Это удобно для покупателей, которые ведут учёт расходов: электронные чеки хранятся в одном месте, не мнутся, не выцветают, не теряются.

Платёжные агенты имеют те же обязанности по выдаче электронного чека, что и сам продавец. Например, у предпринимателя заключён агентский договор с Почтой России. Когда покупатель забирает товар, он получает электронный или бумажный чек, в котором есть сведения о товаре, кассе, продавце и прочие обязательные данные.

Технически отправку чеков совершает оператор фискальных данных, а не касса. Чтобы доставка электронного чека проходила без сбоев, касса должна быть подключена к интернету, а на аккаунте ОФД должен быть оплачен пакет СМС для рассылки чеков в сообщении. На отправки чеков на электронную почту ничего дополнительно оплачивать не нужно.

Если предприниматель временно освобождён от обязанности применять онлайн-кассу, можно вместо чека выдавать БСО, в котором прописана та же информация, что и в обычном чеке. Чуть ниже мы приведём список обязательных пунктов.

Итак, обычные магазины выдают электронный чек только по требованию клиента. Если он не предоставил данные вовремя, то продавец вправе отказать.

С интернет-магазинами ситуация иная. Поскольку продавец и покупатель не контактируют, бумажный чек передать невозможно. Закон предписывает рассылать электронные чеки в обязательном порядке, а значит покупатель должен оставлять свои контактные данные. При этом продавец не обязан проверять подлинность этих данных. Если чек уйдёт на несуществующий номер или адрес электронной почты, будет считаться, что продавец свою обязанность выполнил.

Банки и платёжные сервисы предоставляют услуги по проведению платежа: списывают деньги со счёта покупателя и зачисляют на счёт продавца. Для отправки чеков, также как и в обычном магазине, необходимо подключать онлайн-кассу. Подробнее об этом мы уже писали Онлайн-касса без кассового аппарата. Вместо этого можно заключить агентский договор с курьерской службой или Почтой России и тогда обязанность по выдаче чеков будет лежать на них.

Какая информация должна быть указана в чеке

Эта информация прописана в ст. 4.7 54-ФЗ. В неё иногда вносятся изменения, поэтому лучше регулярно сверять чеки. Если на них не хватает реквизитов, то налоговая при проверке может оштрафовать.

Обязательные реквизиты в чеке при расчёте с физическими лицами:

Название документаКассовый чек
Порядковый номер документаПрисваивается кассой автоматически
ИНН продавца
Система налогообложенияМожно аббревиатурой: ОСНО, ЕНДВ
Вид операцииПродажа, аванс, приход и пр.
Ставка и сумма НДСНе указывается, если фирма НДС не платит или товар не облагается налогом. Курьерская служба и доставка указывают НДС только на сумму соих услуг
НаименованиеФирмы на спецрежимах налогообложения могут до 2021 года указывать информацию обобщённо. Остальные должны расписать подробно. Например ИП на ЕНДВ может указать “овощи”, а ООО на ОСНО должен расписать “огурцы, помидоры”
Количество
Стоимость с учётом скидок и наценок
Форма расчётовНаличный расчёт, безналичный расчёт по карте. Если применялись оба способа оплаты, то с разбивкой по суммам
ФИО и должность сотрудника, осуществившего расчётДля интернет-продажи это не обязательно
Регистрационный номер кассы
Заводской номер фискального накопителя
Фискальный признак чекаФП, ПФП, Ф – режим передачи данных в налоговую
Ссылка на сайт для проверки чекаСайт налоговой службы и ОФД
Номер телефона и адрес электронной почты покупателя и продавцаПри передаче электронного чека
Номер сменыПрисваивается автоматичеки
Фискальный признак сообщенияприсваивается автоматичеки

Также на чеке должен присутствовать QR-код. с его помощью покупатель может проверить подлинность чека. Если чек выдан в местности, отдалённой от средств связи, некоторых данных может не быть, поскольку такие кассы не передают данные ОФД.

С 1 июля 2019 года изменились правила формирования чеков для расчётов между фирмами. Сейчас там обязательно должны быть такие реквизиты:

  • наименование покупателя, ИНН;
  • сведения о стране происхождения товара;
  • сумма акциза, если применимо;
  • регистрационный номер таможенной декларации, если применимо.

Онлайн-кассы: есть ли разница между бумажным и электронным чеком

Срок выдачи электронного чека

С продажами в обычных магазинах всё понятно – чек выдаётся в момент совершения покупки или во время передачи товара. Покупаешь в продуктовом магазине батон – отдаёшь деньги в замен получаешь чек. Купил холодильник с доставкой – принял его от курьера, получил чек.

С удалёнными продажами всё несколько сложнее. В законе закреплено право высылать электронный чек не позднее следующего рабочего дня с момента совершения оплаты, но не позже, чем передан товар. Например, продажа совершена 29 декабря. На следующий день начинаются новогодние каникулы. Можно отправить чек после выходных и законе не будет нарушен. Но если товар будет доставлен раньше, то чек нужно либо отправить в электронном виде, либо распечатать и приложить к товару бумажный.

Возникает вопрос – что считать “моментом оплаты”. Если платёж совершается банковской картой с сайта, то система либо предупредит продавца о поступлении оплаты, либо чек отправится автоматически в зависимости от настроек интернет-эквайринга и типа кассы. Но клиент может заплатить по реквизитам через банк или терминал и тогда продавец не может в режиме реального времени отследить поступление денег. Заметим, что с 1 июля 2018 года в этом случае тоже надо выдавать чек, поскольку банк или платёжная система выступает в качестве посредника, а не агента.

В этом случае можно сделать следующее:

  • отправить ссылку на скачивание чека – он там появится после пробития;
  • отправить QR-код;
  • передать бумажный чек вместе с товаром.

Белым пятном в законе остаётся вопрос: что понимать под “днём совершения расчётов”. Это может быть день оплаты или день зачисления. Чтобы не было проблем с законом и покупателями этот момент лучше обговаривать в оферте.

Ещё один непонятный момент: что делать если покупатель не дал контакты для отправки чека? Их можно запросить после оформления заказа и оплаты по квитанции. Но если это не дало результатов, то остаётся только передать бумажный чек вместе с товаром или при последующих контактах с покупателем. Получается, что продавец должен в любом случае чек распечатать и хранить его у себя.

При оплате услуг ЖКХ чек выдаётся покупателю в течение 5 рабочих дней по запросу. Если запроса нет, то нет и чека, а обязанности продавца считаются выполненными. Чек хранится 3 месяца.

Как выдаёт чек курьер?

С 1 июля 2019 года в закон внесены изменения по поводу курьеров. Вопрос касается выдачи чеков не в месте расчётов. Раньше было так: курьер привёз товар – получил деньги – выдал чек. Получается, что каждый должен был носить с собой онлайн-кассу, что весьма накладно для владельца такого бизнеса. Сейчас кассу можно установить в офисе.

Чек можно выдать такими способами:

  • отправить ссылку для скачивания;
  • отправить чек;
  • прислать БСО или билет;
  • предложить считать QR-код.

Правило работает для таких сфер бизнеса:

  • разносная торговля;
  • дистанционная продажа товаров кроме перевозки грузов, пассажиров, багажа, а также вендинги;
  • торговля, предполагающая специальные бланки;
  • услуги ЖКХ с дистанционной оплатой по квитанции;
  • билеты и талоны в общественном транспорте.

Итак, электронный чек и бумажный равносильны и обязательны к выдаче. Сроки и способ доставки определяются в зависимости от способа оплаты, вида бизнеса, способа взаимодействия с покупателем.

Оставить комментарий

  Подписаться  
Уведомление о